Se transcribe el apartado 9 del Aviso Legal de la Web, que contiene la regulación de las operaciones de compra de los productos, y, en consecuencia, los términos que aparezcan con la primera letra en mayúscula tendrán el significado que se les haya atribuido en dicho Aviso Legal.
- Términos y condiciones de la compraventa
A continuación, se establecen los términos y condiciones que regulan la compra (en adelante, “Condiciones de la “Compraventa”) de los Productos ofrecidos por BCT a través de la Web (en adelante, los “Productos”). Estas Condiciones de Compraventa forman parte del Aviso Legal de la Web.
En lo sucesivo, el Usuario que además adquiera los Productos será denominado “Comprador”, desde el momento en que curse la orden de compra, sin perjuicio de que su condición de Comprador no se perfeccione hasta el momento de la finalización del proceso de compraventa. El inicio de la tramitación de la compraventa de los Productos comporta la aceptación, por parte del Comprador, de las Condiciones de la Compraventa.
Puede ponerse en contacto con BCT para realizar cualquier consulta relacionada con los Productos y el proceso de contratación a través de la dirección de correo electrónico biocontrol@biocontroltech.com, o, llamando al 934091848.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados en la Web en euros (en adelante los “Precios”) incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y/o cualesquiera otros impuestos que resulten de aplicación, en aquellos territorios pertenecientes a la Unión Europea.
BCT se reserva el derecho de revisar y/o modificar los Precios en cualquier momento. El Comprador adquirirá los Productos a los Precios que aparezcan en la Web en el momento de la formalización de la compra. Salvo error de transcripción, los Precios no serán modificados una vez confirmada la compra.
El importe de los gastos de envío (en adelante, “Gastos de Envío”) lo asumirá Biocontrol Technologies siempre que la compra sea en territorio nacional y se accepten las condiciones de envio, si el comprador solicitase unas condiciones de envio diferentes tendrá que asumir los costes derivados de dichas condiciones
- Proceso de formalización de la compraventa
Paso 1: Selección de los Productos
El Comprador deberá, en primer lugar, acceder al apartado de la tienda online de la Web mediante el enlace correspondiente. A continuación, deberá seleccionar los productos, añadiéndolos al carrito de compra. Una vez seleccionada la opción de añadir al carrito (en adelante, el “Carrito”), se mostrará al Cliente un resumen del Pedido (en adelante, el “Pedido”) con todos los Productos previamente seleccionados. Este resumen le permitirá eliminar los Productos elegidos y/o variar la cantidad de unidades seleccionada para cada uno de ellos. En caso de modificar el número de unidades a adquirir, se deberá presionar sobre la opción “Actualizar Carrito” para que se apliquen los cambios. Al lado de los Productos y cantidades seleccionadas, se indicará el precio total de la compra.
En caso de disponer de algún cupón de descuento (en adelante, “Cupones de Descuento”) y desear utilizarlos, el Comprador podrá introducirlos en el espacio correspondiente mostrado en esta misma fase del proceso de compra. Finalmente, podrá seleccionarse la opción “Seguir Comprando” o “Finalizar Compra”.
Paso 2: Formalización de la Compraventa de los Productos
A continuación, el Comprador deberá seleccionar la opción de formalizar la compra utilizando su cuenta, en caso de tenerla, en cuyo caso se utilizarán los datos que introdujo en el momento de creación de dicha cuenta, o, crear una nueva cuenta, en caso de no disponer de ella, para formalizar la compra. En este segundo caso, el Comprador deberá rellenar el formulario “DETALLES DE FACTURACIÓN”, con la información requerida, indicando en este apartado, entre otros detalles, la dirección en la que desee recibir los Productos adquiridos. En caso de que el Comprador desee recibir el Pedido una dirección diferente de la indicada en la sección de detalles de facturación, deberá seleccionar la opción “¿ENVIAR A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE?” con los datos de identidad y dirección a la que desea que se envíen los Productos.
Habiendo completado todos los formularios y facilitada la información indicada anteriormente, se mostrará un resumen final (“TU PEDIDO”) en el que se indicará el importe total que deberá abonar el Comprador para adquirir los Productos.
En este momento, el Comprador podrá autorizar a BCT, mediante el marcado de las casillas correspondientemente habilitadas, para recibir comunicaciones comerciales sobre los productos y Servicios de BCT vía e-mail, correo ordinario, teléfono, o a través de otros sistemas de mensajería que haya proporcionado, y/o a recibir ofertas personalizadas de productos y Servicios de BCT en función de sus compartimientos, intereses personales y preferencias.
El Comprador que seleccione este método de pago, será redirigido directamente a la página web de PayPal, en la cual deberá rellenar un formulario con la información requerida para poder efectuar el pago de la compra de los Productos. Toda información introducida por el Comprador en la página web de PayPal es directamente facilitada a dicha entidad de crédito, sin ser objeto de tratamiento en ningún caso por parte de BCT. La validación y/o aceptación del pago del Pedido se realiza en el sistema informático y encriptado de PayPal. En el caso de Paypal ShortCurt se realiza el ultimo click en el entorno de BCT, pero siempre mediante el encriptado de Paypal.
El Comprador que seleccione este método de pago durante el proceso de compra será directamente redirigido a la página web de la entidad bancaria correspondiente. Los datos relativos a la tarjeta de crédito del Comprador que este introduzca, serán enviados directamente a dicha entidad, sin que BCT pueda tener almacenados estos datos ni someternos a ningún tipo de tratamiento. El pago se efectuará mediante la Pasarela de pago REDSYS de Banco BBVA. El importe de los Productos adquiridos por el Comprador será cargado en la tarjeta de crédito que éste hubiese indicado en el momento en que éste seleccione la opción «Pagar» en la página web de la entidad bancaria correspondiente.
Por motivos de seguridad, BCT se reserva el derecho a rechazar y/o cancelar cualquier operación de compra cuyo pago se hubiera realizado mediante el sistema de tarjeta de crédito. En este caso, BCT comunicará este hecho al Comprador y le reintegrará el importe total de la compra en la tarjeta de crédito utilizada por el Comprador en el proceso de compra, en un plazo máximo de 15 días a contar desde el momento en que el Comprador efectúo el pago.
Concluido el proceso de compra, BCT remitirá un correo electrónico al Comprador de confirmación del Pedido, indicando el número del Pedido realizado, así como el detalle de los diferentes elementos constitutivos del Pedido (Productos, Precios, Impuestos y Gastos de Envío). La compraventa de los Productos se entenderá perfeccionada únicamente desde la recepción, por parte del Comprador, del pago del producto.
- Seguimiento de los Pedidos
Cualquier cambio realizado en el domicilio de entrega posterior a la expedición del Pedido podrá comportar un incremento sobre el coste del Envío.
- Entrega de los Productos
Dentro del procedimiento de compra de los Productos, el Comprador será informado del plazo de entrega de los mismos. Los plazos de salida de almacen son de un máximo de 10 días una vez cobrado el pago ( A estos efectos, se informa al Comprador que los plazos de entrega y/o salida del almacén son meramente orientativos, y en este sentido, cualquier retraso en relación a los plazos indicados no dará derecho al Comprador a exigir ningún tipo de indemnización a BCT.
En caso de existir problemas de stock en relación a los Productos adquiridos por el Comprador, o si hubiera cualquier incidencia en la expedición del Pedido, BCT reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 15 días, sin que el Comprador pueda reclamar otra cantidad por cualquier otro concepto, incluidos daños y perjuicios.
Los Productos serán entregados en la dirección indicada en el Pedido. La correspondiente factura será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador y una copia de misma se enviará junto con los Productos.
Únicamente se realizarán entregas dentro de España, incluyendo las Islas Baleares y las Islas Canarias.
Los Pedidos realizados durante una semana, se enviarán el lunes siguiente y serán entregados a lo largo de la semana, de lunes a viernes. En ningún caso se realizarán salidas ni entregas de Pedidos los sábados, domingos y días festivos.
El Comprador podrá solicitar la modificación de la fecha de salida de los Productos, siempre que no resulte imposible por cualquier causa no imputable a BCT. En el supuesto que el cambio de la fecha de salida supusiera un incremento de los Gastos de Envío, la diferencia deberá ser abonada por el Comprador con carácter previo al Envío. No obstante, lo anterior, se informa que las demoras en las fechas previstas de entrega no implicarán el derecho del Comprador de anular el Pedido por dicho motivo ni de percibir indemnización alguna.
La entrega se considerará efectuada a partir del momento en que los Productos se hayan puesto a disposición del Comprador en la dirección por él indicada.
Para garantizar la entrega segura del Pedido, la empresa de mensajería necesita una firma para confirmar que la entrega haya sido realizada con éxito. Si no hay nadie para recibir el Pedido, el transportista intentará una nueva entrega o depositará el paquete en una ubicación cercana alternativa para ser conservado de forma segura. En caso de que el Pedido no pueda ser entregado debido a cualquier razón, tal como dirección incorrecta, destinatario ausente, rechazo del paquete, etc., el paquete será devuelto al almacén de BCT.
En caso de que la dirección facilitada por el Comprador sea errónea, incorrecta, incompleta o no exista, BCT no se hace responsable por los daños y perjuicios causados o derivados de la entrega.
En el caso que el Pedido no pudiera ser entregado por no encontrarse nadie en la dirección de entrega indicada por el Comprador, éste deberá comunicarse con la empresa transportista correspondiente quien le indicará las condiciones para una nueva entrega del Producto. En estos supuestos, el Comprador podrá adquirir los Productos durante el plazo de tiempo y conforme a las condiciones establecidas por la empresa de transporte que en cada caso corresponda.
Para la entrega de los Productos, el receptor deberá exhibir un documento de identificación al transportista, verificar el estado de los Productos, así como anotar en el albarán de entrega todas las observaciones que considere pertinentes acerca de los Productos recibidos. Cuando al abrir el Pedido el Comprador observara que uno o varios de los Productos se encuentran dañados a causa del transporte, son erróneos o falta algún Producto, deberá comunicar este hecho por escrito a BCT en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la entrega del Pedido.
- Anulaciones de Pedidos
- Devoluciones
Únicamente se realizarán devoluciones en el supuesto de que el paquete o el Producto resulten defectuosos. En el caso de que sea el paquete el que se encuentre en mal estado, será requisito indispensable para su devolución tomar una fotografía al paquete en el momento de la recepción, ante el repartidor, y hacerla llegar junto con el Producto a la dirección indicada posteriormente en este apartado.
En el caso de que sea el propio Producto el que se encuentre en mal estado, únicamente se aceptará su devolución en el plazo de quince (15) días indicado anteriormente, y deberán enviarse también fotografías que muestren el estado del Producto.
No se realizarán devoluciones sin presentar el documento de confirmación de compra enviado por el establecimiento. Asimismo, se informa que no se reembolsarán los gastos de envío y que los costes derivados de la devolución irán a cargo del Comprador.
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Av. Madrid 215-217 ent.A[*]
- Confidencialidad de los datos
Para poder gestionar debidamente el servicio prestado y los datos personales de sus usuarios, BCT contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de BCT, como consecuencia de su prestación de servicios. BCT se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el cual les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de BCT y suprimir o devolver los datos a BCT una vez finalice la prestación de los servicios.
Las finalidades del tratamiento son: la ejecución del contrato de compraventa de productos de BCT y de los Servicios post venta y de atención al cliente asociados a la misma. También serán utilizados a fin de realizar la comunicación pertinente, vía correo electrónico, para informarle del descuento que le concede la compra realizada y de los plazos de caducidad del mismo, así como los sucesivos recordatorios para su ejercicio, tal y como se establece en los términos y condiciones de compra.
El Usuario puede revocar, cuando lo desee y con efecto inmediato, cualquiera de las declaraciones de consentimiento que ha enviado a BCT mediante solicitud dirigida a BCT por escrito a Avenida de Madrid, 217, Barcelona (08014), llamando por teléfono al (+34) 934 09 18 48, o, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico a gdpr@biocontroltech.com
Tras dicha revocación, se dejarán de tratar los datos personales del Usuario y no se le enviarán nuevas comunicaciones comerciales. Cuando no se haya revocado el consentimiento, través de esos mismos canales de comunicación, el Usuario podrá solicitar también que le informen sobre los datos personales que BCT conserva, así como corregirlos, borrarlos, limitar su tratamiento o exigir su portabilidad a terceros.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de BCT y los derechos del Usuario, puede consultarse la Política de Privacidad de BCT, publicada en esta Web.
- Garantía
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por cada fabricante.
La sustitución del producto será siempre gratuita para el Comprador, así como los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad y los Gastos de Envío derivados del mismo.
BCT no está obligado a indemnizar al Usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto o pérdidas de beneficio o lucro cesante.
El documento que acredita esta garantía será siempre la factura/ticket de compra.
- Ley aplicable y jurisdicción
Las Condiciones de la Compraventa y las operaciones de compraventa de Productos efectuada a través de la Web, se encuentran sujetas a los términos aquí establecidos y, subsidiariamente, a lo previsto en la legislación española vigente en cada momento.
En caso de conflicto derivado de las operaciones de compraventa de Productos, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Barcelona, y/o a los correspondientes al domicilio del consumidor.
